นโยบายความเป็นส่วนตัว
jbo

ที่ jbo เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้เล่นคือหัวใจสำคัญของการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า jbo เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด เราเชื่อมั่นว่าการสื่อสารที่โปร่งใสคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและผู้เล่น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม jbo.lc ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ ถือว่าคุณยอมรับและเข้าใจเงื่อนไขที่ระบุไว้ทุกประการ

jbo เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และอีเมล
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• การสื่อสารกับทีมงาน: บันทึกการแชท อีเมล หรือการติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และ User Agent
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ประเทศ/ภูมิภาค และข้อมูลเครือข่าย
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ลำดับการคลิก และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: รายละเอียดอยู่ในหัวข้อ 6

jbo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้การเข้าถึงเกมและบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปกป้องผู้ใช้และแพลตฟอร์มจากการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

jbo เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นและภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความปลอดภัยและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

3.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

jbo อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• บริการวิเคราะห์: เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบรวม (Aggregated) ไม่ระบุตัวตน

3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

jbo อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปิดเผยดังกล่าวเมื่อกฎหมายอนุญาต

jbo ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องตลอดเวลา

4.1 การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ jbo ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 พร้อม SSL Certificate 256-bit ข้อมูลที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ก็ถูกเข้ารหัสในรูปแบบ AES-256 เช่นกัน

4.2 การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและผ่านการตรวจสอบประวัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้ และต้องมีการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) ทุกครั้ง

4.3 การตรวจสอบและติดตาม

ระบบของ jbo มีการตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย และมีการสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหาย

4.4 สิ่งที่คุณทำได้เพื่อปกป้องตัวเอง

• ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ในการตั้งค่าบัญชี
• อย่าแชร์ข้อมูลล็อกอินหรือ OTP กับผู้อื่น
• แจ้ง jbo ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี
• หลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่ jbo พร้อมสนับสนุนและให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ jbo ที่อีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

jbo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกก ี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และการนำทางระหว่างหน้า ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งาน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม ข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบรวมและไม่ระบุตัวตน

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง เช่น การล็อกอินอัตโนมัติหรือการจดจำการตั้งค่า

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ jbo ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เพียงพอ โดย

• ใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

บริการของ jbo มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น jbo ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

jbo ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันล่วงหน้า
• แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการอัปเดต
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและปิดบัญชีได้

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ jbo ได้ทางช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล")
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม jbo ตลอด 24 ชั่วโมง

เราพยายามตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 3–5 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบและขยายระยะเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน